جدّدت الهيئة العامة للطرق دعوتها المواطنين والمقيمين، وكافة مستخدمي الطرق، للمشاركة في تحسين السلامة وجودة الطرق خارج النطاق العمراني، عبر رفع الملاحظات والبلاغات إلكترونيًا من خلال تطبيق «938» على الهواتف الذكية.
وأوضحت الهيئة أنه يمكن الاستفادة من الخدمة بتحميل التطبيق من متاجر التطبيقات، ثم التسجيل عبر النفاذ الوطني الموحد، ومن ثم رفع البلاغ بعد تحديد موقع الملاحظة بدقة على الخريطة وإرفاق صورة توضيحية لها، ليتم تحويلها مباشرة إلى فرق الصيانة ومتابعتها حتى اكتمال المعالجة.
ويتيح التطبيق استقبال البلاغات عن تلف الأسفلت، والحفر، والتشققات، والتشوهات في الطريق، إضافة إلى تلف اللوحات الإرشادية أو عدم وضوح دهانات الطريق، والتشوه البصري، والتعدي على حرم الطريق، والمداخل والمخارج غير النظامية، وشبكات الاتصالات، ومحطات الوقود.
وأكدت الهيئة أن تطبيق «938» يهدف إلى تعزيز الشراكة مع المجتمع ورفع كفاءة الاستجابة لملاحظات مستخدمي الطرق، بما يسهم في تحسين مستوى السلامة وجودة البنية التحتية للطرق في مختلف مناطق المملكة.
ويمكن تحميل التطبيق عبر متجر «App Store» لأجهزة iOS، وعبر متجر «Google Play» لأجهزة أندرويد.
