أغلقت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلةً بفرعها في منطقة مكة المكرمة، (9,783) بلاغًا خلال عام 2025م، وذلك ضمن جهودها في تحسين جودة الخدمات المقدمة للجوامع والمساجد بالمنطقة.
وشملت البلاغات طلبات تتعلق بصيانة ونظافة الجوامع والمساجد، وعولجت وفق الإجراءات المعتمدة، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمصلين ومرتادي بيوت الله.
وأكدت الوزارة أهمية دور المواطنين في الإبلاغ عن أي ملاحظات أو مخالفات، إدراكًا منها لأهمية الشراكة الفاعلة بين الوزارة والمجتمع، وشددت على حرصها في مضاعفة الجهود لمعالجة أي تقصير، والرد على البلاغات الواردة والتعامل معها بأسرع وقت ممكن، من خلال عمل فريق مركز الاتصال الموحد (1933) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ لضمان سرعة الاستجابة وتقديم أفضل الخدمات.
