أكدت وزارة الحج والعمرة جاهزيتها الميدانية التامة لخدمة ضيوف الرحمن، مستعرضة ملامح خطتها التشغيلية التي تهدف إلى تيسير رحلة المعتمرين والزوار عبر منظومة رقمية وميدانية متطورة، تبدأ من منصة “نسك عمرة” التي تتيح استخراج تأشيرات فورية، وتقديم باقات متنوعة تتناسب مع احتياجات القاصدين من مختلف أنحاء العالم.
وكشفت الوزارة عن تفعيل 31 مركزاً لـ”نسك عناية” يساندها 500 متطوع مؤهل لخدمة المعتمرين، بالتوازي مع تكثيف الرقابة الميدانية التي سجلت تنفيذ 225 ألف زيارة؛ لضمان أعلى معايير جودة الخدمات المقدمة.
وفيما يخص تيسير الحركة والتنقل، أوضحت الوزارة أنها وفرت أكثر من 10 آلاف عربة مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة، بالإضافة إلى خدمات مساندة تشمل 4 مراكز مجانية لحفظ الأمتعة، و12 عربة مخصصة للتحلل من النسك.
وفي إطار الإرشاد المكاني والرعاية الشاملة، وفرت الوزارة خريطة تفاعلية ودليلاً للمصلي بـ7 لغات مختلفة لتسهيل التنقل، إلى جانب تخصيص 30 نقطة ومركزاً للإرشاد والدعم.
وأوضحت أن هذه الحزمة المتكاملة من الخدمات تعكس الالتزام برفع جودة التجربة الإيمانية، وتوفير سبل الراحة والأمان لضيوف الرحمن منذ وصولهم وحتى مغادرتهم.
