أطلق النقل العام بمدينة الرياض تنبيهًا توعويًا لمستخدمي وسائل النقل، يؤكد فيه ضرورة استخدام وسيلة دفع واحدة فقط خلال كل رحلة، تجنبًا لتكرار عملية الخصم عند عبور البوابات الإلكترونية.
وشددت الحملة على أهمية توحيد وسيلة الدفع المستخدمة في بداية ونهاية الرحلة، موضحة أن التبديل بين الطرق المختلفة مثل Apple Pay أو البطاقة البنكية أو التذكرة الرقمية قد يؤدي إلى خصم المبلغ أكثر من مرة.
وأكدت الهيئة أن وسائل الدفع المعتمدة تشمل بطاقة “درب”، والمحفظة الرقمية، والتذكرة الرقمية، داعية الركاب إلى اختيار وسيلة واحدة والالتزام بها حتى نهاية الرحلة.
كما أوضحت أن هذه الخطوة تأتي في إطار تحسين تجربة المستخدم وتعزيز كفاءة النظام الإلكتروني، ويمكن للعملاء التواصل مع خدمة الدعم على الرقم الموحد 19933.
