أغلق فرع وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بمنطقة عسير (2461) بلاغًا تم استقبالها خلال العام الهجري الماضي 1446هـ عبر مركز الاتصال الموحد (1933).
وأوضح الفرع أن البلاغات التي تعامل معها شملت أعمال الصيانة والنظافة والكهرباء والفرش والخدمات العامة في المساجد والجوامع المنتشرة في محافظات المنطقة كافة، وباشر الفريق المختص استقبال البلاغات على مدار الساعة، ومتابعتها ميدانيًا بالتنسيق مع الإدارات المعنية، وفق آلية تقنية تسهم في سرعة الإنجاز وتحقيق أعلى معايير الكفاءة.
وتتضمن خطة معالجة البلاغات توثيقها وتصنيفها بحسب نوع الخدمة المطلوبة، وتوجيه الفرق المختصة ميدانيًا للمعالجة الفورية، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمات دون انقطاع، ويعزز تجربة المصلين في المساجد.
ويعمل مركز الاتصال الموحد (1933) بوزارة الشؤون الإسلامية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، ويُعد إحدى القنوات الرئيسة للتواصل بين الوزارة والمجتمع، ويتيح للمواطنين والمقيمين الإبلاغ عن أي ملاحظات أو قصور يتعلق بخدمات المساجد.
