قال طيران أديل في بيان له أنه بالإشارة إلى ما تم تداوله بخصوص شكوى من أسلوب التعامل مع إحدى ضيفاتنا العزيزات نود التأكيد على أننا قمنا على الفور باتخاذ الخطوات اللازمة للتحقيق في هذا الموضوع بما في ذلك التواصل مع مقدم الشكوى والضيفة المعنية .
وأضاف وسيتم اتخاذ القرارات اللازمة حسب الأنظمة والإجراءات فور استكمال هذه الخطوات بما يكفل ضمان حقوق كافة الأطراف ذات العلاقة .
وختم طيران أديل بيانه بقوله : نؤكد في طيران أديل على أننا حريصون على رضا مسافرينا الكرام في جميع رحلاتنا ونعدكم بمواصلة العمل على تعزيز تجربة سفركم معنا .
